Responsable de Relación con el Cliente

Wiselegal Abogados de Extranjería e Inmigración es un despacho de abogados especializado y dedicado exclusivamente al derecho de extranjería e inmigración con 20 años de experiencia.

Ayudamos a extranjeros e inmigrantes a resolver sus trámites de extranjería para poder regularizar su situación en España de manera ágil, eficaz y asequible, poniendo el conocimiento en la ley y burocracia al servicio de nuestros clientes.

Y para ello nos apoyamos en los 4 pilares que nos definen: Conocimiento, Honestidad, Rigurosidad y Accesibilidad.

Si compartes nuestra visión y quieres trabajar en un entorno dinámico y altamente preparado, deseamos que te incorpores al equipo de nuestra oficina de Valencia. Buscamos un/a Responsable de Clientes con conocimientos en marketing y derecho de extranjería, y con experiencia en estas funciones:

· Mantenerse en contacto con el cliente para asegurar que la experiencia del cliente es óptima en todas las etapas de su ciclo de vida · Gestión y mejora de los procesos actuales en la gestión del cliente · Atención a clientes de manera telefónica, telemática y presencial · Apoyo al responsable de estrategia de marketing y comunicación para el desarrollo de dicho departamento: creación de contenidos y diseño de campañas · Apoyo en el asesoramiento a los clientes y en la gestión de los expedientes y trámites de extranjería que se gestionan

Cualificaciones y perfil solicitados:

· Licenciado en derecho o experiencia demostrable en un despacho de Extranjería e Inmigración (por favor, abstenerse los que no cumplan este requisito) · Estudios y experiencia en marketing digital · Usuario experto de herramientas de gestión y ofimática: Paquete Google Drive/Microsoft Office 365, CRM, etc · Debe poder funcionar de forma independiente y funcionar bien en un entorno “orientado a la calidad” · Excelente atención al detalle y habilidades organizacionales efectivas · Debe tener motivación propia y ser capaz de administrar varias tareas al mismo tiempo · Buenas habilidades de comunicación escrita y oral · Se valorará positivamente nivel de inglés fluido y el conocimiento de otros idiomas · Imprescindible residencia en Valencia y alrededores

Ofrecemos:

· Contrato: Jornada completa y flexible, con opción de trabajo en oficina y teletrabajo · Remuneración interesante según valía y posibilidad de variable mensual por objetivos · Formación continua en marketing digital y en el área de extranjería y en el uso de herramientas avanzadas y eficaces para la gestión del día a día · Formar parte de un equipo dinámico y altamente preparado · Trabajar en un proyecto relevante y con orientación a crecimiento y expansión · Fecha de incorporación: inmediata

¿Cómo apuntarse?

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Resumen

Puesto: Responsable de Relación con el Cliente Empresa: Wiselegal Abogados de Extranjería Ciudad: Valencia, España Sueldo: 18.000 - 26.000€

Áreas ComunicaciónMarketing de contenidosMarketing Digital