Customer Care Assistant - Prácticas
Publicado
hace
613 dias.
Resumen de la oferta
Detalle de la oferta
En Vip District somos una empresa tecnológica que desarrolla programas de fidelización para clientes y empleados de importantes empresas en España, Italia y Portugal.
Nos encontramos en la búsqueda de un Customer Care Assistant que apoye a nuestro equipo de Atención al usuario principalmente hacia nuestro mercado italiano. Tus funciones serán:
- Apoyar en la atención de dudas o incidencias de los usuarios de la empresa a través del ZENDESK, llamadas telefónicas o correo electrónico.
- Redirigir las peticiones específicas que no puedan ser resueltas por el asesor, a otra área o especialista.
- Apoyar al equipo en el aseguramiento de la resolución de los inconvenientes a usuarios.
- Detectar y comunicar si detectan un patrón de quejas sobre un mismo proceso.
Y no te preocupes… contarás con un increíble equipo para apoyarte en tu proceso de aprendizaje.
Y…¿Cuáles son los requisitos?
- Idioma: Italiano nativo, castellano intermedio, inglés (favorable).
- Buena capacidad de comunicación.
- Buena capacidad de redacción.
- Orientación al cliente.
¿Qué ofrecemos? Un convenio de prácticas a media jornada (20h a la semana). Prácticas remuneradas. Teletrabajo. Aprendizaje continuo. Clases de idiomas. Y mucho más…
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Resumen
Puesto: Customer Care Assistant - Prácticas Empresa: Vip District S.L. Ciudad: Barcelona, España Sueldo: 480 euros netos al mes
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